聚流伴播隐私政策

「聚流伴播」（以下简称"本产品"）由厦门炬脑智能科技有限公司（以下简称"我们"）开发并运营。我们深知个人信息对您的重要性，将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规的要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

本政策将帮助您了解：我们如何收集和使用您的个人信息；我们如何委托处理、共享您的个人信息；我们如何存储和保护您的个人信息；您如何管理自己的个人信息；未成年人保护；本政策如何更新；如何联系我们。

请您在使用本产品前仔细阅读并充分理解本政策。您同意本政策或在同意后继续使用本产品，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于以下目的，收集和使用必要的个人信息。拒绝提供某项信息可能导致对应功能无法使用，但不影响其他功能的正常使用。

（一）账号注册与登录

1. 手机号码：用于注册账号、验证码登录、找回账号与安全验证。此为提供服务所必需的信息。

2. 第三方授权登录信息：您选择使用抖音、快手等第三方账号授权登录时，我们会从相应平台获取您授权的用户标识（openid/union_id）、昵称、头像，用于创建并关联您的聚流伴播账号。我们不会获取您的第三方账号密码。

您选择「通过 Apple 登录」时，我们仅从 Apple 获取其为本产品生成的用户标识，用于创建并关联您的聚流伴播账号；我们不向 Apple 索取您的姓名和电子邮箱，也不会获取您的 Apple 账户密码。

依据网络实名制的要求，通过第三方账号（含 Apple）首次登录时，仍需绑定手机号完成注册。

3. 密码：如您设置了登录密码，我们以不可逆加密方式存储，任何人（包括我们）都无法查看您的明文密码。

（二）个人资料

昵称、头像、性别、生日、地区、个人简介：用于展示与个性化服务。除昵称、头像外均为选填。您上传的自定义头像将经内容审核后使用。

（三）直播账号绑定与直播互动数据

1. 直播账号绑定凭证：为连接您本人的直播间，您需要在网页内登录您的直播平台账号（如抖音、快手），授权本产品获取该平台的登录凭证（Cookie 或临时令牌）。该凭证仅用于连接和读取您自己直播间的数据，我们对其加密存储，绝不用于代替您进行发布、消费、关注等任何主动操作，也绝不提供给任何第三方。

2. 直播间公开互动信息：连接您的直播间后，我们会实时接收并记录您直播间内公开发生的互动信息，包括观众的公开昵称、头像、公开等级标识、弹幕内容、送礼记录、进场记录等。这些信息用于：直播监控大屏展示、AI 回复建议生成、粉丝档案建立与维护提醒、直播数据统计。

3. 粉丝档案：基于上述公开互动信息，按您设定的门槛为达标观众自动建立档案（含互动与消费统计），并支持您添加备注。粉丝档案仅供您本人的直播运营使用，我们不会将其提供给其他主播或任何无关第三方。若您加入机构（公会），仅在产品明示的功能范围内向您授权的机构展示相应运营数据。

（四）AI 话术功能

1. 您上传的个人话术：仅用于您的话术库管理与按分类、意图匹配推荐，不作为 AI 生成的输入；您输入的对话内容（如私信军师中粘贴的粉丝消息、您描述的困惑）与您上传用于识别的聊天截图：用于为您生成回复建议。

2. 生成话术所需的内容（直播间实时互动数据、粉丝档案摘要、私信军师中您输入的文字和上传的聊天截图等，不含您上传的话术库内容）在生成时将传输给我们接入的人工智能大模型服务商（深度求索 DeepSeek）进行处理。我们仅传输生成所必需的内容，不传输您的手机号等账号身份信息。聊天截图中可能包含他人的昵称与聊天内容，请您只上传自己有权使用的截图。向该服务商提供信息的类别、目的与方式，另见 App 内《向第三方 AI 提供个人信息的告知与单独同意》。

3. AI 生成的内容按照国家有关规定进行标识。我们遵守《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等规定，正在依法办理算法备案手续。

（五）会员与积分购买

订单信息（订单号、购买项目、金额、支付状态、支付时间）：用于完成交易、开具凭证、提供售后。支付由相应支付机构提供服务，我们不会收集您的银行卡号、支付密码等支付账户信息。在 iOS 版中，会员与积分通过 Apple 的 App 内购买完成，支付由 Apple 处理；我们从 Apple 收到的是交易凭证（交易编号、商品、时间、订阅状态），用于核验并发放权益，不会获得您的 Apple 账户信息或付款方式。

（六）设备信息与日志

设备型号、操作系统版本、应用版本、网络类型、IP 地址、崩溃日志、操作日志：用于保障服务安全稳定运行、排查故障、防范风险。

（七）推送通知

如您授权开启系统推送权限，我们会登记您当前设备的推送标识（系统推送服务为本应用生成的设备令牌），用于把直播提醒、维护提醒等消息送到您登录的设备上；您退出登录或注销账号后，该设备与账号的关联即解除。您可随时在系统设置中关闭推送。

（八）系统权限调用说明

本产品在特定功能中可能申请以下系统权限，均在您触发相应功能时才申请，您可以随时在系统设置中关闭：

1. 相册：用于上传头像、上传聊天截图识别；

2. 相机：用于拍摄照片设置头像；

3. 麦克风与语音识别：用于语音输入——在您按住说话时，把您说的话实时转成文字填入输入框。语音由系统语音识别服务或腾讯云语音识别服务转写，我们不保存录音；

4. 通知：用于接收提醒消息；

5. 网络：提供服务所必需。

我们不会申请通讯录、精确位置等与服务无关的敏感权限；麦克风仅在您主动使用语音输入时启用，不做后台监听。

（九）实名认证

如您使用实名认证功能，需要提供真实姓名和居民身份证号码。身份证号码属于敏感个人信息，我们仅在您主动提交时用于核验身份：提交时经加密传输至腾讯云身份信息核验服务，比对姓名与号码是否一致。我们只保存您的姓名和核验结果，不保存身份证号码。您可以不做实名认证，这不影响其他功能的使用，但要求实名的功能将无法使用。

二、我们如何委托处理、共享您的个人信息

1. 我们不会向任何第三方出售您的个人信息。

2. 为实现服务功能，我们委托以下类型的服务商处理相应信息，并通过协议约束其仅按我们的要求处理：

（1）云基础设施服务商（腾讯云）：提供服务器托管、短信发送、图片文字识别（OCR）、语音转写、实名信息核验等基础能力；

（2）人工智能模型服务商（深度求索 DeepSeek）：处理话术生成所需的文本内容与您上传的聊天截图；

（3）推送服务商：实现消息推送。

3. 第三方账号授权（抖音、快手等开放平台，以及 Apple）：仅在您主动发起授权时，按开放平台规则与您的授权范围交互信息。

4. 以下情形中，我们可能依法披露您的个人信息：取得您的明确同意；法律法规规定的强制性要求；司法或行政机关依法提出的要求。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地点：您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。

2. 存储期限：仅在实现本政策所述目的所必需的期间内保留您的个人信息。账号注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的（如网络日志依法留存不少于六个月）除外。

3. 安全措施：我们采取传输加密（HTTPS）、敏感数据加密存储（直播账号凭证加密保存、密码不可逆加密）、访问权限控制、日志审计、数据库仅限内网访问、异地加密备份等措施保护您的信息安全。

4. 尽管已采取上述合理有效措施，但互联网环境不存在绝对安全。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按法律要求及时告知您事件基本情况、可能的影响、已采取的处置措施及您可自主防范的建议，并向监管部门报告。

四、您如何管理自己的个人信息

1. 查阅与更正：您可在 App 内「我的—个人资料」查阅、更正您的资料信息；在「用户档案」中管理粉丝档案；在「话术—上传话术」中管理您上传的话术。

2. 删除：您可以在对应功能内删除粉丝档案、上传话术、绑定的直播账号等数据。删除绑定的直播账号时，我们将同步删除对应的登录凭证。

3. 撤回同意：您可以通过解除第三方账号绑定、关闭系统权限等方式撤回相应授权。撤回不影响撤回前基于授权已进行的处理。

4. 注销账号：您可在「我的—账号安全—注销账号」发起注销。注销后我们将按本政策第三条处理您的个人信息。

5. 若您无法通过上述方式行使权利，可通过本政策第七条的联系方式与我们联系，我们将在十五个工作日内答复。

五、未成年人保护

本产品面向成年直播从业者，不面向未成年人提供服务。如我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将设法尽快删除。如您认为我们可能不当地持有未成年人信息，请通过第七条方式联系我们。

六、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。修订后，我们将在 App 内以公告、弹窗或要求重新同意等合理方式向您展示更新后的政策及更新日期。对于重大变更（如处理目的、方式的实质变化），我们将以显著方式通知并重新征得您的同意。

七、如何联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：

运营者：厦门炬脑智能科技有限公司

注册地：福建省厦门市

客服邮箱：support@banbooai.com

官方网站：www.banbooai.com（闽ICP备2026021122号-1）

我们将在收到您的反馈后十五个工作日内予以答复。